Hotel Federale - Lugano

L'hôtel est idéalement situé près de la gare et du centre. La chambre était jouxtée par une ventilation bruyante, ce qui a un peu perturbé notre sommeil. le petit-déjeuner était très bon et varié. Une bonne option pour un court séjour, même si quelques améliorations sur l'insonorisation seraient appréciées.

Le calme, le côté cordiale et familial. Malgré tout un peu cher.

Difficile d'accès aussi bien en voiture qu'à pieds, montée pénible pour des personnes ayant du mal à marcher. ce n'est pas notre cas, heureusement.

L'accueil très sympathique et l'ouverture du buffet de petit-déjeuner très tôt le matin, parce que je devais prendre le train un peu après 06:00. La situation centrale et proche des transports publiques (gare CFF).

Rien à signaler.

une expérience très cool avec un personnel attentionné qui rend chaque détail spécial

Le personnel était vraiment gentil, offrant un service vraiment top et une attention aux détails. Un grand merci pour la grande variété de petit déjeuner, un vrai régal!

L'hôtel est très bien situé tout près de la ville et de la gare de Lugano avec une magnifique vue sur le Monte Bré. Il faut demander une chambre avec balcon et vue lors de la réservation.

Très bon accueil à la rèception, personnel disponible et aimable

le petit-déj était juste vraiment super avec des œufs brouillés fluffy et plein de choix, parfait pour commencer la journée

L'argent est prélevé immédiatement sur la carte bleue, dès la réservation, ce qui occasionne 12 euros de commission banquaire. Le responsable de l'accueil à l'hotel Federale, à qui je parle de ce problème (vous auriez pu attendre notre arrivée pour qu'on vous paye sans frais supplémentaires), répond : "La prochaine fois, appelez-nous et – sans passer par Booked.net – nous vous ferons un prix, ou bénéficier d'avantages (20% sur le restaurant, une carte de récudction sur les musées de Lugano, etc) en sus d'une réservation". Au moment de payer la taxe de séjour (3,25 francs par personne et par jour), on nous présente une note de 28,50 francs. Je refais les calculs : 19,50 francs pour deux personnes et trois jours. La jeune femme de l'accueil présente à peine ses excuses.

Le personnel.

Pas d'aire conditionel.

Séjour reposant avec petit-déjeuner agréable

Nous avons passé une nuit dans une chambre spacieuse et confortable, où le petit-déjeuner était vraiment super, offrant une grande variété, y compris des œufs brouillés moelleux. L'hôtel est situé à proximité de la vieille ville, ce qui facilite l'accès aux attractions tout en profitant du calme des lieux. En revanche, l'accès à l'hôtel se fait par un chemin en pente qui peut être un peu difficile à gérer avec des bagages.

L'emplacement de l'hôtel est idéal, proche de la gare et peu éloigné du centre de la ville et du lac. L'accueil et le service sont excellents. Notre chambre était d'une grandeur satisfaisante avec vue sur le Monte Bré. Le buffet du petit déjeuner était très varié. Contrairement à notre habitude, nous avons dîné à l'hôtel et nous n'avons pas regretté ce choix. Les repas étaient de bonne qualité pour un prix très correct.

En un mot : rien.

Ambiance familiale, personnel serviable et à l'écoute. Déjeuners et repas copieux et variés. Proximité de la gare et environnement verdoyant. Chambre très confortable.

Petit-déjeuner généreux et varié.

L'accueil, la situation et le petit-déjeuner

La chambre style vieillot, la salle de bain très petite pour un 3 étoiles !

Hôtel bien situé et les chambres sont bien insonorisées. Quel plaisir d'avoir le soleil tous les jours au mois de décembre et de pouvoir profiter des terrasses de restaurant. A refaire !